Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Sevanno ("Nettstedet", "vi", "oss" eller "vår") samler inn, bruker og deler din personlige informasjon når du besøker, bruker tjenestene våre eller gjør et kjøp fra Sevanno.com ("Nettstedet") eller på annen måte kommuniserer med oss (samlet kalt "Tjenestene"). I denne personvernerklæringen refererer "du" og "din" til deg som bruker av Tjenestene, enten du er kunde, nettstedsbesøkende eller en annen person hvis informasjon vi har samlet inn i henhold til denne personvernerklæringen.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av Tjenestene, samtykker du til innsamling, bruk og deling av din informasjon som beskrevet i denne personvernerklæringen. Hvis du ikke godtar denne personvernerklæringen, vennligst ikke bruk eller få tilgang til noen av Tjenestene.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, inkludert for å gjenspeile endringer i våre praksiser eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil publisere den reviderte personvernerklæringen på Nettstedet, oppdatere "Sist oppdatert"-datoen og ta andre nødvendige skritt som kreves av gjeldende lov.

Hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon

For å levere Tjenestene samler vi inn og har samlet inn de siste 12 månedene personlig informasjon om deg fra ulike kilder, som angitt nedenfor. Informasjonen vi samler inn og bruker varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksområdene som er angitt nedenfor, kan vi bruke informasjon vi samler inn om deg til å kommunisere med deg, levere Tjenestene, overholde gjeldende juridiske forpliktelser, håndheve gjeldende vilkår for bruk og beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Hvilken personlig informasjon vi samler inn

Typene personlig informasjon vi innhenter om deg avhenger av hvordan du samhandler med Nettstedet vårt og bruker Tjenestene våre. Når vi bruker begrepet "personlig informasjon", refererer vi til informasjon som identifiserer, relaterer til, beskriver eller kan assosieres med deg. Følgende avsnitt beskriver kategoriene og de spesifikke typene personlig informasjon vi samler inn.

Informasjon vi samler inn direkte fra deg

Informasjon som du direkte sender til oss gjennom Tjenestene våre kan inkludere:

• Grunnleggende kontaktdetaljer inkludert navn, adresse, telefonnummer, e-post.

• Ordreinformasjon inkludert navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse, telefonnummer.

• Kontoinformasjon inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål.

• Handleinformasjon inkludert varene du ser på, legger i handlekurven eller legger til i ønskelisten.

• Kundestøtteinformasjon inkludert informasjonen du velger å inkludere i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en melding gjennom Tjenestene.

Noen funksjoner i Tjenestene kan kreve at du direkte gir oss visse opplysninger om deg selv. Du kan velge å ikke oppgi denne informasjonen, men dette kan hindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Informasjon vi samler inn gjennom informasjonskapsler

Vi samler også automatisk inn visse opplysninger om din interaksjon med Tjenestene ("Bruksdata"). For å gjøre dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier ("Informasjonskapsler"). Bruksdata kan inkludere informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker Nettstedet vårt og kontoen din, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, informasjon om nettverksforbindelsen din, IP-adressen din og annen informasjon om din interaksjon med Tjenestene.

Informasjon vi innhenter fra tredjeparter

Til slutt kan vi innhente informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert fra leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn informasjon på våre vegne, som:

• Selskaper som støtter Nettstedet og Tjenestene våre, som Shopify.

• Våre betalingsbehandlere, som samler inn betalingsinformasjon (f.eks. bankkonto, kreditt- eller debetkortinformasjon, faktureringsadresse) for å behandle betalingen din for å oppfylle ordrene dine og gi deg produkter eller tjenester du har bedt om, for å oppfylle vår kontrakt med deg.

• Når du besøker Nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med Tjenestene våre eller annonser, kan vi, eller tredjeparter vi samarbeider med, automatisk samle inn visse opplysninger ved hjelp av sporingsteknologier på nettet som piksler, nettmerkebøyer, SDK-er, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

All informasjon vi innhenter fra tredjeparter vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen. Vi er ikke ansvarlige for nøyaktigheten av informasjonen som gis til oss av tredjeparter og er ikke ansvarlige for tredjeparters retningslinjer eller praksis.

Hvordan vi bruker din personlige informasjon

• Levering av produkter og tjenester: Vi bruker din personlige informasjon til å gi deg Tjenestene for å oppfylle vår kontrakt med deg, inkludert å behandle betalingene dine, oppfylle ordrene dine, sende varsler til deg knyttet til kontoen din, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere kontoen din, organisere frakt, tilrettelegge for returer og bytter og gjøre det mulig for deg å legge ut anmeldelser.

• Markedsføring og annonsering: Vi bruker din personlige informasjon til markedsførings- og kampanjeformål, som å sende markedsførings-, annonserings- og kampanjekommunikasjon via e-post, tekstmelding eller post, og vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere bruk av din personlige informasjon for bedre å tilpasse Tjenestene og annonsering på Nettstedet vårt og andre nettsteder.

• Sikkerhet og svindelforebygging: Vi bruker din personlige informasjon til å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak angående mulig svindel, ulovlig eller ondsinnet aktivitet. Hvis du velger å bruke Tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde kontoopplysningene dine trygge. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsdetaljer med noen andre. Hvis du tror kontoen din er kompromittert, vennligst kontakt oss umiddelbart.

• Kommunikasjon med deg: Vi bruker din personlige informasjon til å gi deg kundestøtte og forbedre Tjenestene våre. Dette er i våre legitime interesser for å være responsive overfor deg, gi deg effektive tjenester og opprettholde vårt forretningsforhold til deg.

Informasjonskapsler

Som mange nettsteder bruker vi Informasjonskapsler på Nettstedet vårt. For spesifikk informasjon om Informasjonskapslene vi bruker knyttet til å drive butikken vår med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker Informasjonskapsler for å drive og forbedre Nettstedet og Tjenestene våre (inkludert å huske handlingene og preferansene dine), kjøre analyser og bedre forstå brukerinteraksjon med Tjenestene (i våre legitime interesser for å administrere, forbedre og optimalisere Tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke Informasjonskapsler på Nettstedet vårt for bedre å tilpasse tjenestene, produktene og annonseringen på Nettstedet vårt og andre nettsteder.

De fleste nettlesere aksepterer Informasjonskapsler automatisk som standard, men du kan velge å sette nettleseren til å fjerne eller avvise Informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av Informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen din negativt og kan føre til at noen av Tjenestene, inkludert visse funksjoner og generell funksjonalitet, ikke fungerer som de skal eller ikke lenger er tilgjengelige. I tillegg kan blokkering av Informasjonskapsler ikke fullstendig forhindre hvordan vi deler informasjon med tredjeparter som våre annonsepartnere.

Hvordan vi deler personlig informasjon

Under visse omstendigheter kan vi dele din personlige informasjon med tredjeparter for legitime formål underlagt denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan inkludere:

• Med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, oppfyllelse og frakt).

• Med forretnings- og markedsføringspartnere, inkludert Shopify, for å levere tjenester og annonsere til deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke informasjonen din i samsvar med deres egne personvernmeldinger.

• Når du instruerer, ber oss om eller på annen måte samtykker til at vi deler viss informasjon med tredjeparter, som å sende deg produkter eller gjennom din bruk av sosiale medier-widgeter eller påloggingsintegrasjoner, med ditt samtykke.

• Med våre tilknyttede selskaper eller på annen måte innenfor vår konsern, i våre legitime interesser for å drive en vellykket virksomhet.

• I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å overholde gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende vilkår for bruk og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Vi har de siste 12 månedene delt følgende kategorier av personlig informasjon og sensitiv personlig informasjon (angitt med *) om brukere for formålene angitt ovenfor i "Hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon" og "Hvordan vi deler personlig informasjon":

Brukergenerert innhold

Tjenestene kan gjøre det mulig for deg å publisere produktanmeldelser og annet brukergenerert innhold. Hvis du velger å sende inn brukergenerert innhold til et offentlig område av Tjenestene, vil dette innholdet være offentlig og tilgjengelig for alle.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Nettstedet vårt kan gi lenker til nettsteder eller andre online plattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres personvern- og sikkerhetspolicyer og andre vilkår og betingelser.

Barns data

Tjenestene er ikke ment for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personlig informasjon om barn. Hvis du er forelder eller foresatt til et barn som har gitt oss deres personlige informasjon, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor for å be om at den slettes.

Sikkerhet og oppbevaring av din informasjon

Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene som er oppført nedenfor i forhold til din personlige informasjon.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om våre personvernpraksiser eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene som er tilgjengelige for deg, vennligst send oss en e-post på info@sevanno.com.