Gizlilik politikası

Bu Gizlilik Politikası, Sevanno ("Site", "biz", "bize" veya "bizim") web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya Sevanno.com'dan ("Site") alışveriş yaptığınızda ya da bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda (topluca "Hizmetler") kişisel bilgilerinizi nasıl topladığınımızı, kullandığınımızı ve paylaştığımızı açıklar. Bu Gizlilik Politikası kapsamında "siz" ve "sizin" ifadeleri, ister müşteri, ister web sitesi ziyaretçisi veya bu Gizlilik Politikası uyarınca bilgilerini topladığımız başka bir kişi olun, Hizmetlerin kullanıcısı olarak sizi ifade eder.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetlerden herhangi birini kullanarak ve bunlara erişerek, bilgilerinizin bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde toplanmasına, kullanılmasına ve paylaşılmasına onay vermiş olursunuz. Bu Gizlilik Politikasını kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmetlerden hiçbirini kullanmayın veya bunlara erişmeyin.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz; bu güncellemeler uygulamalarımızdaki değişiklikleri veya diğer operasyonel, yasal ya da düzenleyici nedenleri yansıtabilir. Revize edilmiş Gizlilik Politikasını Site'de yayımlayacağız, "Son güncelleme" tarihini güncelleyeceğiz ve yürürlükteki yasaların gerektirdiği diğer adımları atacağız.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyor ve Kullanıyoruz

Hizmetleri sunmak için, aşağıda belirtildiği üzere çeşitli kaynaklardan sizinle ilgili kişisel bilgileri topluyoruz ve son 12 ay içinde topladık. Topladığımız ve kullandığımız bilgiler, bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza bağlı olarak değişir.

Aşağıda belirtilen özel kullanımlara ek olarak, sizinle ilgili topladığımız bilgileri sizinle iletişim kurmak, Hizmetleri sunmak, geçerli yasal yükümlülüklere uymak, geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın ya da başkalarının haklarını korumak veya savunmak için kullanabiliriz.

Hangi Kişisel Bilgileri Topluyoruz

Sizinle ilgili elde ettiğimiz kişisel bilgi türleri, Sitemizle nasıl etkileşim kurduğunuza ve Hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza bağlıdır. "Kişisel bilgi" terimini kullandığımızda, sizi tanımlayan, sizinle ilgili olan, sizi tanımlayan veya sizinle ilişkilendirilebilecek bilgileri kastediyoruz. Aşağıdaki bölümler, topladığımız kişisel bilgi kategorilerini ve belirli türlerini açıklar.

Doğrudan Sizden Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimiz aracılığıyla doğrudan bize ilettiğiniz bilgiler şunları içerebilir:

• Adınız, adresiniz, telefon numaranız, e-postanız dahil temel iletişim bilgileri.

• Adınız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, ödeme onayı, e-posta adresiniz, telefon numaranız dahil sipariş bilgileri.

• Kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız dahil hesap bilgileri.

• Görüntülediğiniz, sepetinize eklediğiniz veya istek listenize eklediğiniz ürünler dahil alışveriş bilgileri.

• Örneğin Hizmetler aracılığıyla bir mesaj gönderdiğinizde, bizimle iletişiminize dahil etmeyi seçtiğiniz bilgiler dahil müşteri destek bilgileri.

Hizmetlerin bazı özellikleri, kendinizle ilgili belirli bilgileri doğrudan bize sağlamanızı gerektirebilir. Bu bilgileri sağlamamayı seçebilirsiniz, ancak bunu yapmanız bu özellikleri kullanmanızı veya bunlara erişmenizi engelleyebilir.

Çerezler Aracılığıyla Topladığımız Bilgiler

Ayrıca Hizmetlerle etkileşiminizle ilgili belirli bilgileri otomatik olarak topluyoruz ("Kullanım Verileri"). Bunu yapmak için çerezler, pikseller ve benzer teknolojiler ("Çerezler") kullanabiliriz. Kullanım Verileri, Sitemize ve hesabınıza nasıl eriştiğiniz ve bunları nasıl kullandığınızla ilgili bilgileri içerebilir; bunlar arasında cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, ağ bağlantınızla ilgili bilgiler, IP adresiniz ve Hizmetlerle etkileşiminize ilişkin diğer bilgiler yer alır.

Üçüncü Taraflardan Elde Ettiğimiz Bilgiler

Son olarak, sizinle ilgili bilgileri üçüncü taraflardan, buna bizim adımıza bilgi toplayabilecek satıcılar ve hizmet sağlayıcılar da dahil olmak üzere, aşağıdaki gibi elde edebiliriz:

• Shopify gibi Sitemizi ve Hizmetlerimizi destekleyen şirketler.

• Sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek amacıyla, siparişlerinizi yerine getirmek ve talep ettiğiniz ürün veya hizmetleri size sunmak için ödemenizi işleme koymak üzere ödeme bilgilerini (örn. banka hesabı, kredi veya banka kartı bilgileri, fatura adresi) toplayan ödeme işlemcilerimiz.

• Sitemizi ziyaret ettiğinizde, size gönderdiğimiz e-postaları açtığınızda veya tıkladığınızda ya da Hizmetlerimizle veya reklamlarla etkileşim kurduğunuzda, biz veya birlikte çalıştığımız üçüncü taraflar, pikseller, web işaretçileri, yazılım geliştirici kitleri, üçüncü taraf kitaplıkları ve çerezler gibi çevrimiçi izleme teknolojilerini kullanarak belirli bilgileri otomatik olarak toplayabilir.

Üçüncü taraflardan elde ettiğimiz tüm bilgiler bu Gizlilik Politikasına uygun olarak işlenecektir. Üçüncü tarafların bize sağladığı bilgilerin doğruluğundan sorumlu veya yükümlü değiliz ve herhangi bir üçüncü tarafın politikalarından veya uygulamalarından sorumlu değiliz.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

• Ürün ve Hizmet Sunumu: Kişisel bilgilerinizi, sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek amacıyla Hizmetleri size sunmak için kullanırız; buna ödemelerinizi işleme koymak, siparişlerinizi yerine getirmek, hesabınız, satın alımlarınız, iadeleriniz, değişimleriniz veya diğer işlemlerinizle ilgili bildirimler göndermek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve başka şekillerde yönetmek, nakliyeyi ayarlamak, iadeleri ve değişimleri kolaylaştırmak ve yorum yayınlamanızı sağlamak dahildir.

• Pazarlama ve Reklamcılık: Kişisel bilgilerinizi pazarlama ve tanıtım amacıyla kullanırız; örneğin e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve tanıtım iletişimleri göndermek ve size ürün veya hizmet reklamları göstermek için. Bu, kişisel bilgilerinizi Sitemizdeki ve diğer web sitelerindeki Hizmetleri ve reklamcılığı daha iyi uyarlamak için kullanmayı içerebilir.

• Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme: Kişisel bilgilerinizi olası dolandırıcılık, yasa dışı veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bunlarla ilgili işlem yapmak için kullanırız. Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap oluşturmayı seçerseniz, hesap kimlik bilgilerinizi güvende tutmaktan siz sorumlusunuz. Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya diğer erişim ayrıntılarınızı başka biriyle paylaşmamanızı şiddetle öneririz. Hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız, lütfen derhal bizimle iletişime geçin.

• Sizinle İletişim Kurma: Kişisel bilgilerinizi size müşteri desteği sağlamak ve Hizmetlerimizi geliştirmek için kullanırız. Bu, size yanıt verebilmek, size etkili hizmetler sunmak ve sizinle iş ilişkimizi sürdürmek için meşru menfaatlerimiz kapsamındadır.

Çerezler

Birçok web sitesi gibi, Sitemizde de Çerezler kullanıyoruz. Mağazamızı Shopify ile güçlendirmeye yönelik kullandığımız Çerezler hakkında belirli bilgiler için bkz. https://www.shopify.com/legal/cookies. Sitemizi ve Hizmetlerimizi desteklemek ve iyileştirmek (eylemlerinizi ve tercihlerinizi hatırlamak dahil), analiz yapmak ve kullanıcıların Hizmetlerle etkileşimini daha iyi anlamak için Çerezler kullanırız (Hizmetleri yönetmek, iyileştirmek ve optimize etmek yönündeki meşru menfaatlerimiz kapsamında). Ayrıca üçüncü tarafların ve hizmet sağlayıcıların, Sitemizdeki ve diğer web sitelerindeki hizmetleri, ürünleri ve reklamcılığı daha iyi uyarlamak için Sitemizde Çerezler kullanmasına izin verebiliriz.

Çoğu tarayıcı Çerezleri varsayılan olarak otomatik kabul eder, ancak tarayıcı kontrolleriniz aracılığıyla Çerezleri kaldırmak veya reddetmek için tarayıcınızı ayarlamayı seçebilirsiniz. Çerezleri kaldırmanın veya engellemenin kullanıcı deneyiminizi olumsuz etkileyebileceğini ve belirli özellikler ve genel işlevsellik dahil olmak üzere Hizmetlerin bazılarının yanlış çalışmasına veya artık kullanılamamasına neden olabileceğini lütfen unutmayın. Ayrıca, Çerezleri engellemek, reklam ortaklarımız gibi üçüncü taraflarla bilgileri paylaşma şeklimizi tamamen engellemeyebilir.

Kişisel Bilgileri Nasıl Paylaşıyoruz

Belirli durumlarda, kişisel bilgilerinizi bu Gizlilik Politikasına tabi meşru amaçlarla üçüncü taraflara açıklayabiliriz. Bu durumlar şunları içerebilir:

• Bizim adımıza hizmet veren satıcılar veya diğer üçüncü taraflarla (örn. BT yönetimi, ödeme işleme, veri analitiği, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş karşılama ve nakliye).

• Hizmet sunmak ve size reklam vermek için Shopify dahil iş ve pazarlama ortaklarımızla. İş ve pazarlama ortaklarımız bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun olarak kullanacaktır.

• Belirli bilgileri üçüncü taraflara açıklamamızı yönlendirdiğinizde, talep ettiğinizde veya başka şekilde onay verdiğinizde, örneğin size ürün göndermek için ya da sosyal medya widget'larını veya oturum açma entegrasyonlarını kullanımınız yoluyla, onayınızla.

• Başarılı bir iş yürütmek yönündeki meşru menfaatlerimiz kapsamında, bağlı şirketlerimizle veya başka şekilde kurumsal grubumuz içinde.

• Bir birleşme veya iflas gibi bir işlemin parçası olarak, geçerli yasal yükümlülüklere uymak (mahkeme celplerine, arama emirlerine ve benzeri taleplere yanıt vermek dahil), geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın ya da başkalarının haklarını korumak veya savunmak için.

Geçmiş 12 ay içinde, yukarıda "Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyor ve Kullanıyoruz" ve "Kişisel Bilgileri Nasıl Paylaşıyoruz" başlıkları altında belirtilen amaçlarla kullanıcılar hakkında aşağıdaki kişisel bilgi ve hassas kişisel bilgi (* ile gösterilen) kategorilerini açıkladık:

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik

Hizmetler, ürün yorumları ve diğer kullanıcı tarafından oluşturulan içerikleri yayınlamanıza olanak tanıyabilir. Hizmetlerin herhangi bir genel alanına kullanıcı tarafından oluşturulan içerik göndermeyi seçerseniz, bu içerik herkese açık olacak ve herkes tarafından erişilebilir olacaktır.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Sitemiz, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar sağlayabilir. Bizimle bağlantılı olmayan veya bizim tarafımızdan kontrol edilmeyen sitelere yönlendiren bağlantıları takip ederseniz, onların gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer şart ve koşullarını incelemelisiniz.

Çocuk Verileri

Hizmetler çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve çocuklarla ilgili bilerek herhangi bir kişisel bilgi toplamıyoruz. Bize kişisel bilgilerini sağlamış bir çocuğun ebeveyni veya velisiyseniz, aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilir ve bunların silinmesini talep edebilirsiniz.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Hassas veya gizli bilgileri bizimle iletmek için güvenli olmayan kanallar kullanmamanızı öneririz.

Haklarınız ve Seçimleriniz

Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili olarak aşağıda listelenen hakların bazılarına veya tamamına sahip olabilirsiniz.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa ya da size sunulan haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz, lütfen bize info@sevanno.com adresinden e-posta gönderin.